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1 En quoi consiste la 5G ?

La 5G, c’est la 5ème génération de réseau mobile qui vous offrira un débit Internet 10 fois plus rapide et plus performant que la 4G avec des temps de latence largement inférieurs à ceux que l’on connaît aujourd’hui.

Cette nouvelle innovation technologique a pour objectif d’améliorer les performances des applications professionnelles ainsi que de nombreuses expériences numériques grand public. Cela signifie une augmentation des débits pour nos usages du quotidien et l’émergence de nouveaux services innovants.

Techniquement les antennes 5G vont envoyer le signal directement à l’usager et non plus à toute la zone en continu. Ces antennes n’émettent pas en permanence en se mettant en veille lorsqu’elles ne sont pas sollicitées, limitant ainsi l’exposition.

La 5G est la meilleure solution technologique pour absorber la croissance du trafic (+40% chaque année) sans multiplier les antennes : pour un même volume de données transporté, la 5G consomme moins d’énergie que la 4G, elle est donc plus efficace.

Mais alors, le réseau 4G, c’est fini ? Pas du tout ! Les déploiements et les investissements sur le réseau 4G continuent en parallèle du déploiement progressif de la 5G sur le territoire français.

2 De façon concrète, qu’apporte la 5G ?

• Le réseau mobile 5G permet de nombreuses améliorations :
  • + de connexions simultanées : la 5G fluidifie le trafic des zones denses comme les grandes agglomérations. Demain, elle permettra l’usage pour tous d’objets connectés (voitures autonomes, drones…).
  • + de vitesse pour les usages du quotidien : par exemple, la 4G permet de télécharger un épisode d’une série en quelques secondes alors qu’en en 5G vous auriez déjà téléchargé l’intégralité de la saison.
  • + de qualité pour les vidéos : grâce à la 4G, vous avez pu profiter de vos vidéos et films préférés. En 5G, vous regarderez ces mêmes vidéos en qualité supérieure (ultra HD) et demain en réalité virtuelle.
  • + de fluidité pour surfer et jouer : grâce à la 5G, les temps de réponse sont fortement réduits : la navigation est plus fluide, les jeux en ligne également.
  • + d’efficacité énergétique : la 5G consomme moins d’énergie que la 4G. En se focalisant sur l’utilisateur (et non sur une zone), elle est plus efficace.

3 Comment bénéficier de la 5G ?

• Pour bénéficier de la 5G, il faut que les 3 conditions suivantes soient réunies :
  1. Être dans une zone de couverture 5G
  2. Bénéficier d’un forfait spécial 5G
  3. Avoir un téléphone mobile compatible 5G : Cdiscount Mobile propose des mobiles compatibles avec la 5G

1 Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?

Cdiscount Mobile est en partenariat exclusif avec le réseau de l'opérateur Bouygues Télécom. Vous bénéficiez ainsi d'un réseau 4G / 5G de grande qualité pour communiquer dans les meilleures conditions.

1.1 Depuis votre Espace Client

Rendez-vous directement sur votre Espace Client, vous pouvez accéder à la couverture réseau en cliquant sur l'onglet Assistance.

Une fois sur la page, vous voyez apparaître une rubrique intitulée Suivi des incidents réseaux qui va vous permettre de vérifier votre couverture réseau.

Sur la page Assistance, vous trouverez également la rubrique Tester la qualité de votre réseau qui vous permettra d'avoir accès au suivi des incidents réseaux (incidents en cours et avancement de leur résolution).

1.2 Depuis le site de notre partenaire Bouygues Telecom

Vous pouvez également consulter votre couverture réseau directement sur le site de notre partenaire Bouygues Télécom en vous rendant sur la page Météo du réseau Bouygues Télécom. Il ne vous reste plus qu'à renseigner l'adresse que vous recherchez.

Vous pourrez ainsi voir l'état du réseau en direct (pour vos Appels / SMS et pour Internet) que vous soyez en 3G / 4G / 5G.

1 Qu'est-ce qu'une zone blanche ?

Une « zone blanche » est une zone géographique du territoire qui n’est pas couverte par un réseau mobile. Aucun opérateur mobile n’y fonctionne. Ce sont principalement des zones très peu peuplées situées en ruralité.

2 Comment savoir si je suis en zone blanche ?

Cdiscount Mobile est en partenariat exclusif avec le réseau de l’opérateur Bouygues Télécom. Vous bénéficiez ainsi d’un réseau mobile de grande qualité pour communiquer dans les meilleures conditions. Le réseau 4G de Bouygues Telecom couvre aujourd’hui 99% du territoire et continue d’évoluer.

En fonction du lieu précis où vous vous trouvez, vous pouvez consulter notre couverture réseau directement sur le site de notre partenaire Bouygues Télécom en vous rendant sur la page  Météo du réseau Bouygues Télécom.

Il ne vous reste plus qu’à renseigner l’adresse que vous recherchez, vous pourrez voir si notre réseau couvre le lieu où vous vous trouvez (pour vos Appels/SMS et pour Internet) que vous soyez en 3G/4G/5G et également avoir l’état du réseau en direct.

3 Je ne suis pas en zone blanche mais je n’ai toujours pas de réseau, que faire ?

Vous n'êtes pas en zone blanche et vous n'avez toujours pas de réseau ? Un souci.

Un souci de couverture peut être résolu avec un redémarrage complet de votre mobile.