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1 Comment activer le contrôle parental gratuit ?

Pour éviter que votre enfant accède à des contenus inappropriés pour son âge, une fonction de contrôle parental est mise à votre disposition gratuitement. Cette solution bloque l'accès aux contenus inappropriés ou illicites pour les enfants et les adolescents lors de l'utilisation d'Internet en données mobiles. Elle permet également de bloquer l'accès aux sites de rencontres ou de chat.

Au moment de la souscription de la ligne pour votre enfant, l'option peut être ajoutée dans votre espace client. Elle est automatiquement proposée si l'utilisateur de la ligne est mineur et différent du titulaire.

1.1 Activer l'option de contrôle parental

• Pour activer le service gratuit de contrôle parental après souscription :
  1. Rendez-vous dans votre espace client.
  2. Aller dans la rubrique "Forfait".
  3. Dans la section "Envie de plus d'options ?", cliquez en bas de page sur "Profitez-en sans engagement".
  4. Cliquez sur l'onglet "Sécurité" et sélectionner l'option "Contrôle parental" en cliquant sur le lien "Détail".
  
  

5. Cliquez sur "Confirmer".

1.2 Désactiver l'option de contrôle parental

• Si vous ne souhaitez finalement plus bénéficier du contrôle parental gratuit :
  1. Rendez-vous dans votre espace client, puis allez dans la rubrique "Forfait".
  2. Cliquez en bas de page sur le lien "Gérer" de la section "Options souscrites".
  3. Dans la page Gérer mon option, cliquez sur le lien "Résilier".
  4. Finalement, dans la fenêtre de confirmation "Résilier l'option ?" qui s'affiche, cliquez sur le lien "Résilier l'option".

1 Vous souhaitez avoir plus de Data ?

Une fois déterminé le forfait le plus adapté à vos besoins, vous pouvez personnaliser votre offre en profitant de nos différentes options activables depuis votre Espace Client en toute autonomie.

1.1 Découvrez l'option « Recharge Web »

Si vous avez choisi un forfait sans engagement, vous pouvez lorsque nécessaire ajouter une option Recharge Web pour bénéficier de plus de data instantanément. Vous avez au minimum 20 Mo inclus gratuitement dans votre forfait de base auquel vous pouvez ajouter une recharge.

Rendez-vous sur votre Espace Client, pour découvrir les recharges disponibles ainsi que la tarification.

2 Vous voulez pouvoir téléphoner et utiliser Internet à l'étranger ?

2.1 Découvrez les options « Voyage »

Vous devez vous déplacer à l'étranger, découvrez nos différentes formules pour vous accompagner au mieux lors de vos voyages. Entre formule mensuelle ou recharge ponctuelle, vous avez le choix et vous pouvez choisir aussi par destination.

L'ensemble des options Voyage est disponible ici :

3 Vous souhaitez passer des appels vers l'étranger sans dépassement de forfait ?

3.1 Découvrez l'option « Appels Illimités International »

Si votre forfait est compatible avec cette option, vous pouvez facilement le vérifier depuis votre Espace Client dans la rubrique Mon Offre, elle vous permet de passer des appels vers les numéros fixe, vers une soixantaine de pays dans le monde de façon gratuite et illimitée.

Rendez-vous dans votre Espace Client pour découvrir la liste des pays inclus dans l'offre.

4 Vous souhaitez bloquer les appels hors forfait ?

4.1 Découvrez l'option « Blocage »

Vous souhaitez vous assurer qu'il n'est pas possible depuis votre ligne de passer des appels vers des numéros surtaxés ou vers l'international afin d'éviter une mauvaise surprise sur votre facture ? Cela est possible avec cette option de blocage des appels et numéros surtaxés et des usages vers et depuis l'international.

  Cette option est disponible pour 1 € par mois.

5 Vous voulez protéger votre enfant et encadrer ses usages numériques ?

5.1 Découvrez l'option « Contrôle Parental »

Un premier niveau de contrôle parental est disponible gratuitement dès l'ouverture d'une ligne pour un mineur, ainsi votre enfant ne peut pas accéder à des contenus inappropriés pour son âge dans le cadre d'une utilisation d'Internet en données mobiles.

Cette fonction embarquée de contrôle parental est activable directement dans votre Espace Client, suivez les étapes décrites ici :

5.2 Découvrez l'option de contrôle parental premium « Digital Coach »

« Digital Coach » est l'appellation de notre solution de contrôle parental complète, disponible sur Android et iOS, qui vous permet d'accompagner vos enfants dans leur vie numérique en favorisant le dialogue et la confiance.

Vous pouvez suivre leur activité, définir des plages horaires, fixer des limites ou encore suivre en temps réel leur consommation.

  Cette option est disponible pour 3 € par mois.

Cette liste n'est pas exhaustive. Pour découvrir l'intégralité de nos options, rendez-vous sur votre Espace Client.