Ma conso et mes factures
Avoir des informations sur ma facture
Comment comprendre le montant de ma facture ?
Votre facture mensuelle peut présenter différents montants selon votre situation : positif, nul ou négatif. On vous explique en détail !
Trouver et comprendre ma facture
Vous cherchez et souhaitez comprendre votre facture ? On vous explique tout !
Gérer mes informations de facturation
Modifier mon adresse de facturation
Vous souhaitez modifier l’adresse de facturation de votre ligne. Cette procédure vous explique comment réaliser ce changement.
Comment changer la date de prélèvement ?
Vous souhaitez modifier la date de paiement de votre facture par prélèvement ? On vous explique comment faire et sous quelles conditions cette démarche est possible.
Obtenir des documents de facturation
Comment payer ma facture
Votre ligne a été suspendue et vous souhaitez régulariser un impayé ? On vous explique quel est le pas à pas pour débloquer votre situation rapidement et accéder de nouveau à votre ligne !
Comment payer mon avance sur consommation ?
A la suite d'une suspension de votre ligne téléphonique en raison d’un hors-forfait, il convient de procéder au paiement d’avance sur consommation. Voici le récapitulatif des étapes à suivre.
Qu’est-ce que la solution de paiement SMS+ ?
Vous souhaitez effectuer un achat en ligne avec le service SMS+ ? C'est une méthode de paiement simple et pratique. On vous explique comment procéder.